Fale Conosco
Atendimento técnico de quem entende de usinagem — do jeito que for melhor pra você: telefone, WhatsApp, e-mail ou a Aiwa, nossa especialista virtual, a qualquer hora.
Canais de atendimento
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Horário de atendimento
Nossa equipe atende de segunda a sexta-feira:
- Manhã: 08:00 às 12:00
- Tarde: 13:30 às 18:00
Outros telefones: (47) 3027-1107 · (47) 3025-1120
Fora do horário comercial, a Aiwa atende você 24 horas por dia, 7 dias por semana — inclusive pra emitir pedidos, rastrear entregas e buscar boletos e notas fiscais.
Precisa de resposta agora?
A Aiwa é treinada no nosso catálogo e no dia a dia da usinagem: encontra a ferramenta certa, tira dúvidas técnicas, emite pedidos e acompanha entregas — na hora, a qualquer hora.
Vendas e orçamentos
Atendemos pessoa física e jurídica em todo o Brasil. Precisa de orçamento para a sua empresa, cotação de volume ou condições especiais para CNPJ? Fale com a nossa equipe comercial por telefone, WhatsApp ou e-mail — clientes PJ contam com condições e tabelas próprias direto no site, e é possível comprar com faturamento conforme aprovação de cadastro.
Dúvidas técnicas de usinagem
Não sabe qual inserto, fresa, broca ou instrumento de medição atende a sua aplicação? Nossa equipe vive o chão de fábrica e ajuda a escolher a ferramenta certa para o seu material, máquina e parâmetro de corte. A Aiwa, treinada no nosso catálogo completo, também responde dúvidas técnicas a qualquer hora.
Sobre o seu pedido
Rastreamento, segunda via de boleto, notas fiscais e histórico completo ficam disponíveis 24h em Minha Conta — sem precisar falar com ninguém. Prefere atendimento humano? Chame no WhatsApp com o número do pedido em mãos que a equipe localiza tudo na hora. Os prazos e opções de envio estão na página Prazo de Entrega. Recebeu boleto ou cobrança em nome da World Tools e ficou na dúvida se é verdadeiro? Verifique na nossa Central de Segurança antes de pagar.
Trocas e devoluções
Recebeu um item com avaria, divergência ou quer exercer o direito de arrependimento? O processo é simples e feito pelo site, com acompanhamento em cada etapa. Veja as regras e o passo a passo na página Trocas e Devoluções — e conte com a equipe nos canais acima para qualquer dúvida no caminho.
Visite a gente
Nosso balcão técnico atende em Joinville/SC, de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Pedidos feitos no site podem ser retirados aqui sem custo de frete: para CEPs da região, a opção aparece na cotação e o pedido fica pronto em até 4 horas úteis após a confirmação do pagamento.
World Tools Comércio de Ferramentas LTDA
Rua Desembargador Guilherme Abry, 667 – Saguaçú – Joinville/SC – CEP 89.221-600